Lebak – Bantenmore.com ¦ Akibat tidak sopan dan berprilaku buruk tentang pelayanan kurir J&T, Pelanggan merasa kecewa dengan sikap arogansinya. Senin, (17/03/2025)
Pelanggan meminta a kepada pihak Perusahaan J&T untuk melakukan Evaluasi Seluruh kurirnya terutama di wilayah Desa Aweh Kecamatan Kalanganayar Kabupaten Lebak Banten, Hal ini Dirasakan oleh beberapa pelanggan pengguna jasa J&T yang dianggap tidak sopan serta berprilaku arogan.
Fitri pelanggan Yang Dikirim Oleh Pihak Perusahan J&T Merasa kecewa dan tidak puas terkait dengan pelayanan kurur yang tidak baik dan kurang sopan, ”Saya merasa kecewa, masa kurir marah-marah pas nganterin paket, terus saya tegur, kenapa sepatu nya dinaikin ke lantai rumah saya, Namun Diya menjawab, “saya bukan tamu, Saya Kurir bu”Ucap Oknum Kurir J&T dengan Nada Marah.
Bukan Fitri saja selalu pelanggan J&T, masih banyak pelanggan lainya yang merasa kecewa dengan Sikap dan prilaku oknum kurir tersebut. ” Katanya”
Terkait dengan kegaduhan pelayanan publik yang tidak efesien dilakukan oleh oknum Kurir J&T Cabang Rangkasbitung Kabupaten Lebak, Ifan Febriyanto Selalu Ketua Umum Dewan Pimpinan Pusat LSM – GPBB angkat Bicara”Saya Hanya akan melakukan kajian teekait aduan dari masayarakat sekitar yang terintimidasi oleh oknum kurir berinisial D, saya harap pihak perusahaan untuk melakukan Evaluasi kinerja para kurir khususnya diwilayah Lebak terutama berinisial D, saya anggap beliau sudah melewati batas kinerja yang kurang sopan dan tidak ramah, jangan sampai kami melakukan aksi unjuk rasa didepan kantor J&T Cabang Rangkasbitung untuk memberi pemahaman terkait pelayanan publik yang efesien, Konsumen pun dilindungi oleh undang-Undang RI No 8 Tahun 1999 menetapkan beberapa hak dasar yang harus dijamin, seperti hak atas informasi yang benar, hak atas keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi, serta hak untuk mendapatkan kompensasi jika terjadi pelanggaran. (Red)
Lanjut ifan”Saya merasa kecewa dengan prilaku oknum kurir tersebut, Harapan saya pihak perusahaan J&T untuk melakukan pemecatan terhadap beliau karna sudah mencederai nama perusahaan dan membuat tidak nyaman konsen”ungkapnya” [*/red bm]
